- Симптомы
- Проверить микрофон
- Проверить системные ресурсы
- Повысить приоритет принудительно (и постоянно)
- Проверить качество соединения
- Обновить драйвера
- Настроить «Голос и Видео»
- Сбросить голосовые настройки
- Изменить сервер подключения
- Выключить шумоподавление
- Настроить чувствительность микрофона
- Измените частоту дискретизации и битовую глубину вывода микрофона
- Проверить интерфейс микрофона
- Не помогло?
В чисто геймерское приложение Discord во время пандемии плавно перетекли рабочие переговоры, воркшопы и прочие глобальные обсуждения. Многие команды с удивлением отметили, что отмена ямской офисной повинности и переезд в онлайн не сказались на эффективности работы. Единственная проблема инкапсуляции бизнесовых процессов в звуковых чатах — качество непосредственно звука.
Если ваши коллеги-собеседники часто жалуются, что вы вещаете словно из амбразуры, то нужно найти причину этого странного явления. Хочешь больше полезных статей по настройке сложных приложений? Присмотрись к порталу soft-ok.net, где регулярно релизят обзоры на актуальное программное обеспечение, лайфхаки при работе с операционными системами и обзоры на бесплатные системные утилиты, которые помогут тебе в трудную минуту
Симптомы
- Искаженный, смазанный голос с «железный» эффектом (сюда же припишем и «бульканье», обрывы на половине предложения)
- При запуске игры или требовательное к ресурсам приложение начинаются проблемы с пропаданием звука
- Неполадки с микрофоном наблюдаются только в Дискорде. Другие программы, вроде Skype, пропускают голосовой трафик без проблем
- Глюки могут начаться не сразу, а через некоторое время. Чем дольше длится сеанс — тем больше пропаданий. Помогает только перезапуск клиента (но ненадолго)
Проверить микрофон
Для начала пройдите простой тест на https://test.webrtc.org/ — он быстро чекнет вашу камеру и микрофон на момент каких-либо ошибок
Чтобы пройти диагностику не забудьте разрешить сайту использование девайсов
Проверить системные ресурсы
Дискорд жрет не мало ОЗУ, даже будучи висящим в трее
В нашем случае именно множество сторонних запущенных приложений давало глюк по голосу, т.е. когда в процессе общения запускалась еще одна вкладка в Хроме c видео YouTube с расширением 1080р, начинались пропадания звука (редакционный сетап: Pentium 2020M, 2,4 Гц, 4 Гб оперативной памяти и Windows 10). Что тут можно предпринять, кроме очевидного хардварного апргейда? Можно попробовать повысить приоритет в диспетчере задач. В десятке это делается через пункт «Подробности» в том же диспетчере
Повысить приоритет принудительно (и постоянно)
Чтобы дискорд постоянно находился в высоком приоритете, добавьте к ярлыку запуска создайте ярлык Discord.exe на рабочем столе и указав этот аргумент в параметрах запуска; объект ярлыка: «C:\Users\%Имя пользователя%\AppData\Local\Discord\%номер версии%\Discord.exe —disable-renderer-backgrounding». После этого у приложения всегда будет высокий приоритет. Полное видео ниже:
Проверить качество соединения
Дискорд — капризная штука, что касается требуемой пропускной способности канала. Несмотря на то, что разработчики уверяют, якобы, голосовыми чатами можно пользоваться даже с минимальной скоростью, часто именно этот параметр и влияет на постоянные «пропадания» в голосовом канале. Проверить это можно, если кликнуть на зеленую шкалу в левом нижнем углу.
Обрати внимание на потерю пакетов и задержку. Если пинг более 250 мс — уже начинаются проблемы со связью. Решением может стать заигрывание с параметром битрейта голосового соединения. Нажмите на шестеренку, которая появляется при наведении курсора на голосовой канал и попробуйте увести ползунок влево, если у вас плохое соединение и, наоборот, вправо, если с соединением всё ок (она появится, если у вас есть соответствующие права для этого)
Обновить драйвера
После обновления Discord’а иногда возникает конфликт старых драйверов с новой версией приложения. Если вы давно не обновляли аудиодрайвер на своей материнской плате, то самое время это сделать. Сделать это можно через «Диспетчер устройств», либо вручную забить наименование материнской платы и/или модели ноутбука. Последний вариант предпочтительней, т.к. встроенный апдейтер Windows не всегда находит самые свежие «дрова»
Настроить «Голос и Видео»
Основные настройки по нашей проблеме лежат в категории «Голос и видео». Что здесь можно попробовать подкрутить:
- Если запуск программы происходит на не самом новом компьютере, то, возможно, поможет включение функции «Использовать старую звуковую подсистему». Просто некоторые современные приложения не слишком охотно «дружат» с устаревшими драйверами и устройствами. Как правило, включение данного параметра позволяет решить проблему.
- Отключите QoS — перейдите в «Настройки пользователя» -> «Голос и видео» и отключите параметр «Включить качество обслуживания с высоким приоритетом пакетов».
Сбросить голосовые настройки
При проблемах с микрофоном попробуйте также резетнуть все голосовые настройки в дискорде. Делается это через категорию «Настройки приложения» -> «Голос и видео»
Изменить сервер подключения
Если вы владелец сервера, то вы можете поменять сервер подключения: можете выбрать Европу, Россию или любой другой. Зайдите в настройку канала
Справа вы увидите пункт «Регион сервера» (Server Region)
Выключить шумоподавление
При включении шумоизоляции, в левом нижнем углу, в мини-настройках голосового чата, срезается входной сигнал. Штука удобная — ваши собеседники не будут слышать случайные шумы, в том числе и треск клавиатуры. Но иногда это сильно мешает и воспроизведению действительно живой речи, особенно если есть проблемы с дикцией. Попробуйте временно отключить данную настройку.
Настроить чувствительность микрофона
Попробуйте в настройках Windows повысить чувствительность микрофона. Возможно, это и не поможет избежать мелких коллизий, но, по крайней мере, вас будет лучше слышно. Чтобы выставить данный параметр щелкните в правом нижнем углу в трее на значок звука и выберите «Звуки»
Далее переходим на вкладку «Запись», нажимаем на микрофон и щелкаем на «Свойства» (кстати, если в этом разделе у вас присутствует микрофон внешней аудио карты — попробуйте его отключить)
В свойствах ищем «Уровни» и пробуем его поднять
Измените частоту дискретизации и битовую глубину вывода микрофона
Измените разрядность и частоту дискретизации с 24 бит 192000 Гц на 16 бит, 48000 Гц. Потери качества вы не заметите, потому что ваш микрофон и не мог воспроизводить указанные первыми частоты, зато с артефактами голосового потока может помочь. Сделать это можно в тех же настройках микрофона, в которые мы заходили в пункте выше, только открывать нужно вкладку «Дополнительно»
Проверить интерфейс микрофона
Если у вас внешние наушники с микрофоном (или отдельно микро), то банально проверьте — до конца ли вы вставили штекер в разъем? Если всё в порядке, то попробуйте хотя бы продуть его от пыли. Актуально для тех, у кого системный блок стоит на полу, либо для владельцев ноутбуков, которые очень давно не разбирали и не чистили
Не помогло?
Если проблема с микрофоном всё равно актуальна, попробуйте задать вопрос в русскоязычном сообществе Discord в контакте:
https://vk.com/topic-120154544_33464001
Как вам статья?