- Не путайте модель!
- Как менять картридж?
- Принтер жуёт бумагу илиберёт несколько листов
- Чек-лист по проблеме:
- Где находятся ролики и как их чистить?
- Ролик в верхнем лотке для бумаги
- Ролик под принтером
- Ролик внутри принтера
- Дефекты, искажения и пропуски при печати
- Чек-лист по проблеме:
- Компьютер не видит принтер
- Чек-лист по проблеме:
- Какой драйвер нужно качать?
Компания Hewlett Packard уже давно зарекомендовала себя на рынке оргтехники в нашей стране — народный бренд, не иначе. По параметру цена/качество их принтеры, сканеры и МФУ держат уверенную пальму первенства в категории «Бюджетная офисная техника». Но даже прекрасные принтеры HP нет-нет да и да. А зная расторопность тамошних системных администраторов, заявки в сервисдеске могут висеть неделями
Модели серии LaserJet 1ххх по праву считаются «бессмертными». Они годами работают без вмешательства извне. Замена картриджа максимально планктон-friendly и не занимает много времени. Конкретно LaserJet 1018 — это чёрно-белый лазерный принтер со скоростью печати 12 стр/мин (А4) и качеством печати 600 x 600 dpi. Имеет порт USB 2.0, чтобы не использовать рудимент в виде LPT-порта и возможность сетевой печати (подойдет обычный роутер с USB-портом, например Zyxel Keenetic)
Минусы у LaserJet 1018, впрочем, тоже имеются. Самая большая проблема — на корпусе нет кнопки отмены и продолжения печати. Так же может возникнуть проблема в тандеме принт-сервер и Windows 7 — сетевая печать не самая сильная сторона этой модели.
Не путайте модель!
Многие путают наименование с тем, что написано сзади. HP 11311 Chinden blvd — это не модель, это част адреса компании HP, а 11311 — это ни что иное, как почтовый индекс. Название модели пишется в передней части, на крышке принтера.
Как менять картридж?
Основное обслуживание, который ждет любой принтер — это замена картриджа. Для LaserJet 1018 используются следующие типы картриджей — Q2612A (HP 12A) и Q2612L (HP 12L). Многие советуют воспользоваться утилитой HP SureSupply, чтобы проверить совместимость. Но она больше не работает. Вы даже не сможете скачать её с официального сайта (ссылка редиректит). Поэтому старайтесь заказывать именно указанные выше модели картриджей.
По поводу периодичности замены — здесь всё сильно индивидуально и зависит от объемов печати. Рекорд — 7 лет работы на одном картридже. Но это скорее исключение из правил. Более реальные цифры исчисляются в количестве листов — одного картриджа хватает на ~1500-2000 листов (c включенным режимом экономии тонера).
При замене картриджа постарайтесь поменьше держать его на свету
Сначала открываем крышку и достаем старый картридж.
Потрясите картридж по кругу несколько раз, чтобы тонер внутри равномерно распределился
Затем вытягиваем герметизирующую ленту до конца за специальный язычок
Вставьте новый картридж в принтер и захлопните крышку
Поздравляем — вы великолепны
Принтер жуёт бумагу или берёт несколько листов
Чек-лист по проблеме:
- Не используйте Б/У бумагу для повторной печати
- Бумага должна быть ровной, не замятой и не надорванной
- Проверьте лоток на предмет наличия посторонних предметов (в т.ч. остатки зажеванной бумаги)
- Отрегулируйте направляющие или замените подающую пластину принтера. Не рекомендуем разбирать принтер самостоятельно, а посмотреть профессиональные мастерские по ремонту принтеров. В хороших сервисных центрах есть выезд мастера в офис или домой, поэтому тащить принтер никуда не придется
- Очистите ролики захвата бумаги
Где находятся ролики и как их чистить?
Чистить ролики можно обычным ватным тампоном, смоченный водой. Только хорошенько выжмите его перед протиркой. После прочистки подождите 5-10 минут до включения принтера — пусть ролики просохнут.
Ролик в верхнем лотке для бумаги
Первый ролик находится внутри входного лотка, которые используются для захвата бумаги (уберите бумагу из входного лотка, чтобы увидеть его)
Ролик под принтером
Поднимите принтер и вытяните лоток для бумаги (саму бумагу — в сторону). Там вы найдете еще два ролика для захвата бумаги
Ролик внутри принтера
Последний ролик расположен под картриджами (его придётся извлечь на время)
Дефекты, искажения и пропуски при печати
Чек-лист по проблеме:
- Проверьте целостность самого файла, его структуру на предпросмотре Word/Excel и т.п.
- Перезагрузка ПК и принтера, передёргивание USB-кабеля
- На новом картридже не до конца вытянута герметизирующая лента
- Загрязнены контакты между картриджем и источником питания
- Кончается тонер в картридже
- Отключите EconoMode (режим экономии тонера)
- Перебор количества бумаги в лотке (не более 100 листов)
Компьютер не видит принтер
Чек-лист по проблеме:
- Перезагрузите компьютер и принтер
- Подключите принтер к другому USB-порту (LaserJet 1018 не поддерживает USB 3.0)
- Переткните кабель как со стороны ПК, так и со стороны принтера
- Отключите остальные USB-устройства, если такие подключены к портам материнской платы
- Отключите антивирус или брандмауэр (даже если стоит стандартный Windows Defender)
- Проверьте кабель USB на момент излома или повреждения изоляции. Если будете пробовать с другим кабелем, учтите, что он должен быть не более трёх метров. Часто проблемы с кабелем появляются даже при его визуальной целостности.
- Установите утилиту HP Print and Scan Doctor. После установки, нажмите кнопку «Начать» и выберите ваш принтер (он должен быть включен и подключен к ПК). Если появиться ошибка подключения, нажмите кнопку «Исправить проблему с подключением»
Какой драйвер нужно качать?
Драйвера на HP LaserJet 1018 на официальном сайте поддержки (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-laserjet-1018-printer/1814092) есть только вплоть до Windows 8. Ресурс 123hp.com больше не работает и не обновляется — оттуда скачать ничего не получится
На Windows 10 используются встроенные драйвера в операционной системе, т.е. при подключении принтера он должен автоматически определиться в ОС. Если принтер не определяется в системе, попробуйте:
- Воспользоваться специальной инструкцией (https://support.hp.com/ru-ru/document/c01829658)
- Если у вас Windows 10 версии LTSC (Long-Term Servicing Channel) и драйвера не устанавливаются, попробуйте использовать драйвер для Windows Vista 64Bit
- Попробуйте скачать приложение для пошаговой установки драйвера HP Easy Start (https://support.hp.com/ru-ru/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041)
Как вам статья?