Болезни домашних питомцев всегда переживаются более мучительно, чем свои собственные. И если по случайному стечению обстоятельств, вы не ветеринар, то оказать первую помощь и определить симптомы будет не то, чтобы сложно. Невозможно. К счастью, с развитие технологических сервисов добралось и до такой консервативной области, как лечение домашних животных, поэтому можно получить помощь без похода к ветеринару.
Случаев, когда нужна дистанционная помощь предостаточно. Это намного дешевле вызова врача на дом, тем более, что не всегда требуется непосредственно физическое присутствие ветеринара (консультация по диете, выборе корма, методах воспитания и т.д). Если вы живете за городом — это хорошая альтернатива постоянным разъездам. В общем. предварительный анамнез можно сделать удаленно, если не требуется уточняющих анализов или исследований.
Нужно понимать, что экспертиза в чате или по видеосвязи носит рекомендательный и консультационный характер. Ставить точные диагнозы по интернету — дело сомнительное даже для животных (не говоря уж про людей), поэтому, если есть возможность, лучше самолично явиться к врачу или, как минимум, вызвать ветеринара на дом
Бесплатно: консультации на сайте ветеринарных клиник
Многие ветеринарные клиники наконец-то обратили свой взор на онлайн-пользователей, поняв, что людям проще написать, чем звонить. Хорошим примером данного тезиса может служить ветеринарная клиника в Тюмени под красивым названием «Сытая морда». Красивая и аккуратная посадочная страница. Возможность записаться на приём онлайн или заказать коллбэк. Правильный подход к делу выкручивает ручку клиентоориентированности на максимум
Самое главное, что на сайте есть виджет с онлайн-чатом, где можно получить первичную помощь. Поэтому, по возможности, ищите такую клинику, где есть не только форма обратной связи или записи на приём. Причем не обычный бот или «Мы вам перезвоним через N-минут», а полноценный чат со специалистам. Здесь даже телеграм есть! И это, напоминаем, у региональной ветеринарной клиники в Тюмени.
Перед консультацией обязательно посмотри на «стартовый состав» клиники. Убедитесь, что у врачей есть соответствующая репутация и квалификация. Отличный способ расположить клиента это сделать небольшие карточки каждому врачу.
Платно: консультации по видеосвязи
Персональные консультации по видео-чату с практической точки зрения — ноу-хау. Вы оплачиваете «сеанс» с практикующим врачом, который консультирует вас в текстом или аудио-чате, либо посредством видео-звонка. В России данная услуга только начинает зарождаться, но её плюсы лежат на поверхности: можно получить неотложную помощь везде, где ловит хотя бы 3G, консультации, как правило, проводят профессиональные ветеринары, а не студенты медицинских ВУЗОВ. Ну и экономия времени и денег, что очевидно
Рассмотрим принцип работы на одном из таких сервисов vet-pet.online. Вы регистрируетесь через форму на сайте. Вводите номер телефона и код с SMS, после чего заполняете необходимые данные (ФИО, адрес и т.п.). Если у вас уже куплен пакет, то вы можете выбрать нужного специалиста. Он будет на связи в течение нескольких минут, вам остается только решить в каком виде будет беседа — текст, аудио или видео (для этого могут потребоваться дополнительные приложения, вроде iBolit, Zoom или Skype)
Сколько это стоит?
Сервис работает по подписке. Самый оптимальный пакет на 2 месяца, включающий возможность общения по видеосвязи, будет стоить 2500 рублей. (есть дешевле, есть дороже). Обратите внимание, что количество консультаций ограничено. Например, в том же пакете «Рекс» за 2500 рублей включено только две видео-консультации
В минимальный тариф со странным названием «Феникс» за 700 рублей входит лишь одна видео-консультация
Кстати, вы могли рекламу этого сервиса в рассылке Тинькофф, если вы пользуетесь продуктами банка, совсем недавно. В случае работы через сервис Тинькофф (как партнёра) вы можете получать еще и кэшбек 30%
Подключить сервис можно в суперприложении Тинькофф
Как вам статья?
